Veelgesteld vragen
Veel vragen zijn ons al eens gesteld. Daarom hebben wij de meest voorkomende vragen al voor je op een rijtje gezet. Misschien staat jouw vraag er ook tussen.
Bestelling
Kan ik mijn bestelling afhalen of bekijken?
Helaas heeft voorjouwhond.nl nog geen fysieke locatie of showroom. Het is daarom niet mogelijk om je bestelling op te halen of producten op locatie te bekijken. Wij hebben onze product pagina’s voorzien van de juiste productinformatie om jou zo goed mogelijk te helpen bij jouw aankoop.
Wat kost het om mijn items thuisgestuurd te krijgen?
Alle bestellingen boven de â € 50,00 worden standaard gratis geleverd. Mocht het niet lukken om voor dat bedrag te shoppen, dan vragen wij standaard â € 3,50.
Betaling
Hoe lang duurt de terugbetaling van een geretourneerd product?
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.
Welke betaalmethodes gebruiken jullie?
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.
Contact
Waar kan ik mijn klacht melden?
Ohwjee, heb je een klacht? Dat vinden wij net als jij niet leuk. Je kunt je klacht melden via WhatsApp maar ook via ons contactformulier. We komen zo snel mogelijk met een reactie om je te helpen.
Ik heb een advies- of productvraag
Heb je een vraag over een product? Dan kun je jouw vraag het beste stellen via WhatsApp. Zo kun je snel jouw vraag bij de juiste product-expert neerleggen en krijg jij zo snel als mogelijk reactie.
Handleiding
Hoe stuur ik mijn product retour? (verder uitwerken)
Je kunt jouw product ongebruikt en in originele (niet kapotte) verpakking terugsturen naar onderstaande adresgegevens.
retourkosten
adres
voorwaarden
Levering
Hoe snel heb ik mijn favoriete item(s) binnen?
Door de enorme drukte van de laatste tijd bezorgen wij jouw bestelling binnen 1 – 3 dagen. We nemen graag de tijd voor jouw bestelling om ervoor te zorgen dat er niets mis gaat en jouw bestelling veilig en onbeschadigd aankomt. Zo kunnen wij altijd de kwaliteit bieden, die jij van ons verwacht!
Staat je vraag
er niet tussen?
Onze klantenservice is 7 dagen per week geopend om al je vragen te beantwoorden.